Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 07.05.2026

Bu gizlilik politikası, Ayhan Elektronik web sitesini ve hizmetlerini kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası
Cihaz Bilgileri: Marka, model, seri numarası, arıza açıklaması

1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi
Kullanım Verileri: Siteye erişim zamanları, görüntülenen sayfalar
Cihaz Kimliği: Tarayıcı oturum bilgileri (cihaz sorgulama güvenliği için)

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Servis hizmetlerini sağlamak ve yönetmek
Servis durumları hakkında bilgilendirme yapmak
Güvenlik ve doğrulama (OTP) işlemlerini gerçekleştirmek
Hizmet kalitemizi iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgi Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
Veritabanı şifrelemesi ve erişim kontrolü
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Sınırlı personel erişimi

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanabilir. Çerezler şunlar için kullanılır:

Oturum yönetimi ve güvenlik
Tercihlerinizi hatırlama
Site kullanım analizi

5. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgilerinizi şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Açık rızanız olduğunda
Hizmet sağlayıcılarımız (SMS/WhatsApp gönderimi için)
Yasal bir zorunluluk olduğunda

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olan süre boyunca veya yasal olarak zorunlu olduğu süre boyunca saklarız. Servis kayıtları genellikle 5 yıl boyunca saklanır.

7. Haklarınız

Verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim isteme
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
Veri işlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği isteme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Küplüpınar, 8. Fırın Sk. No:5 16200 Osmangazi/Bursa
Telefon: 0532 468 71 88
E-posta: info@ayhanelektronik.com